شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی باور سبز
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی باور سبز به دقت ملاحظه فرمائید.
ورود کاربران به وب‌سایت باور سبز هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه اینترنتی باور سبز به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه‌ی استفاده از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی باور سبز است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه‌ی شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی باور سبز از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه‌ی توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه‌ی اصول و رویه‌های فروشگاه اینترنتی باور سبز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های فروشگاه اینترنتی باور سبز تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به‌روز رسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات باور سبز اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی باور سبز استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی باور سبز ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه‌ی اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی باور سبز به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی باور سبز برای اعضای وب‌سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه اینترنتی باور سبز به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
فروشگاه اینترنتی باور سبز متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت باور سبز، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه‌ی مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات باور سبز، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه‌ی محتوای تولید شده توسط باور سبز جزئی از اموال باور سبز محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار باور سبز است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای باور سبز محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط باور سبز و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار باور سبز است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات وب‌سایت باور سبز و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هرگونه استفاده از داده کاوی، روبات یا روش‌های مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه‌ی این حقوق به صراحت برای باور سبز محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات باور سبز، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده‌ی کاربران است. باور سبز محصولاتی مناسب استفاده‌ی افراد زیر 18 سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند، میبایست با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تأیید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این وب‌سایت یعنی www.bavarsabz.com است. وب‌سایت باور سبز هیچ‌گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.bavarsabz.com ندارد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از روش‌های ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه‌ی سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه اینترنتی باور سبز به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
کلیه‌ی سفارشهای ثبت شده در فروشگاه اینترنتی باور سبز به‌وسیله‌ی ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه اینترنتی باور سبز همواره در ارسال و تحویل کلیه‌ی سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی باور سبز به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای باور سبز محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای محصول به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی باور سبز مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه‌ی سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی محصول بدون اطلاع قبلی، برای باور سبز محفوظ است.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی محصولات موجود در سایت باور سبز، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای باور سبز محفوظ است. باور سبز در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت باور سبز می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش محصول مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.
لازم به ذکر است افزودن محصول به سبد خرید به معنی رزرو محصول نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی محصول یا قیمت، روی محصول افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره‌ی محصولات ارائه شده تحت عنوان شگفت‌انگیز که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی محصولات روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که باور سبز هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به محصولاتی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
فروشگاه اینترنتی باور سبز همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه‌ی سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه‌ی مرسولات، تحویل به اداره‌ی پست و اعلام شناسه‌ی ارسال به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده‌ی اداره‌ی پست است و فروشگاه اینترنتی باور سبز تنها در صورت تأیید اداره‌ی پست و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران میکند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش باور سبز اطلاع داده شود و محصول آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی اداره‌ی پست و کلیه‌ی متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش باور سبز ارسال شود.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه‌ی رویه‌های بازگرداندن محصول مراجعه کنید.
سرویس مهلت تست 7 روزه فروشگاه اینترنتی باور سبز
در راستای ایجاد سرویس‌های ارزش افزوده، ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسائلی روبرو شوند که در چنین مواردی، خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است که فروشگاه اینترنتی باور سبز 7 روز فرصت برای بازگشت در نظر گرفته است.
آسیبهای فیزیکی ناشی از حمل و نقل شامل استفاده از این سرویس نمیشود و جهت اطلاع بیشتر شرایط مربوط به خسارت در هنگام حمل و نقل را مطالعه فرمائید.
برای استفاده از سرویس تضمین تعویض 7 روزه باور سبز، دقت فرمائید که محصول بهخوبی بسته‌بندی شود و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
در صورتی که محصول برگشتی در شرایط اولیه‌ی خود توسط باور سبز دریافت نشود، امکان سرویس‌دهی وجود ندارد و محصول خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود.
در صورتی که موجودی محصول آسیب دیده در فروشگاه اینترنتی باور سبز به اتمام برسد و باور سبز امکان تعویض محصول آسیب دیده با محصولی جایگزین را نداشته باشد، می‌تواند مبلغ محصول را به حساب خریدار استرداد نماید و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود.
برای اطلاعات بیشتر به صفحه‌ی رویه‌های بازگرداندن محصول مراجعه کنید.
نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
فروشگاه اینترنتی باور سبز ممکن است دارای لینکهایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایتها تحت کنترل باور سبز نیستند و سایت باور سبز هیچ مسئولیتی در قبال محتویات این سایتها شامل (و نه محدود به) لینک‌های دیگری که ممکن است در این سایتها باشد، ندارد. سایت باور سبز این لینکها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تأیید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آن‌ها نیست. سایتهایى که در آگهیها یا صفحههای سایت باور سبز لینک میشوند را افرادی خارج از باور سبز اداره می‌کنند، بنابراین سایت باور سبز نمی‌تواند در مورد آن‌ها ضمانتى داشته باشد. شما توافق میکنید مسئولیت هرگونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایلهای مخرب دیگر که می‌تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از داده‌ها و فایلهای متعلق به سایت‌های لینک شده در سایت باور سبز باشد، خود برعهده خواهید داشت.
کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتماً قوانین زیر را مدّنظر داشته باشند:
1. بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تأیید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.
با این حال، باور سبز هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت نظرات منتشر شده در این قسمت را ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ‌وجه به معنی تأیید فنی باور سبز درباره‌ی محتویات نظر نیست. لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
2- تنها نظراتی که با حروف و زبان فارسی نوشته شده باشند، امکان نمایش در سایت را دارند، لذا از نوشتن با حروف انگلیسی یا به زبان انگلیسی خودداری نمائید.
3. کاربران ارسال کننده‌ی نظر موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تأیید نظر کاربر می‌شود.
4. تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمائید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.
5. با توجه به امکان تغییر قیمت هر محصول، لذا کاربران به هیچ‌وجه نباید در بخش نظرات مبلغ «قیمت» را ثبت نمایند یا درباره‌ی قیمت اظهار نظر کنند.
6. از بزرگنمایی یا اغراق درباره‌ی نقاط قوت یا نقاط ضعف محصول در نظرات خود خودداری کنید. بدیهی است تا حد ممکن هرگونه نظر مبالغه آمیز یا به دور از واقعیت تأیید نخواهد شد.
7. «نام کاربری» ارسال کنندگان نظر باید شامل نام و نام خانوادگی فرد با حروف فارسی باشد؛ لذا نظراتی که با نام کاربری غیرمجاز ارسال شده باشند، هرچند ناقض دیگر قوانین ذکر شده نباشند، تأیید نخواهند شد.
8. با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، کاربران نباید لینک سایت‌های دیگر را در نظرات خود ثبت نمایند. کاربران دقت داشته باشند تا جای ممکن از هرگونه لینک دادن (فرستادن) کاربران به سایت‌های دیگر خودداری نمایند.
9. تنها نظراتی که مرتبط با محصول مورد نظر باشند، تأیید خواهند شد، لذا از مطرح کردن بحث‌های متفرقه و غیرمرتبط با محصول خودداری نمائید.
10. کاربران توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارند یا نسبت به آن شک دارند، به هیچ‌وجه در نظرات ثبت ننمایند؛ و همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره محصولات جداً خودداری نمایند.
11. ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع است، لذا از ثبت این گونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
12. لازم است کاربران مطالبی را ثبت نمایند که برای بازدیدکنندگان سایت مفید واقع شود و از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش خودداری نمایند.
13. لازم است کاربران نظرات خود را به صورت نگارشی و نه گفتاری ثبت نمایند و از کوتاه کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره‌ای تا جای ممکن در ثبت نظرات خودداری نمایند. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه تأیید نظرات کاربران است.
14. کاربران در نظر داشته باشند که باور سبز، ویرایش نگارشی نظرات کاربران را حق خود می‌داند اما سایر ویرایش‌هایی که برای رعایت قوانین ذکر شده انجام می‌شود، قبل از ثبت نظر، به اجازه‌ی کاربر نیاز خواهد داشت.
محتوا
فروشگاه اینترنتی باور سبز نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه‌ی تمامی سرویس‌های خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل استفاده میکند. لازم به ذکر است باور سبز تضمین نمی‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط باور سبز دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد محصول قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
فروشگاه اینترنتی باور سبز هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحههای سایت خود و یا لینک‌های مرده نمیپذیرد. سروﻳسهای سایت آن گونه که هست ارائه می‌شود و فروشگاه اینترنتی باور سبز تحت هیچ شرایطی مسئولیت تأخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد، بر عهده ندارد.
فروشگاه اینترنتی باور سبز ممکن است دارای سرویسهایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروههای خبری، شبکه دوستان و سرویس‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه میشوند. شما توافق میکنید که از این سرویس‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیامهایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
© کلیه محتویات فروشگاه اینترنتی باور سبز شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت باور سبز تعلق دارد.
سیاست قیمت‌گذاری
سیاست قیمت‌گذاری در فروشگاه اینترنتی باور سبز مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.
با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده‌ی سبد محصولات، باور سبز نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی محصولات را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، باور سبز موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که محصولی پس ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به‌روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‌شود. قیمت کلیه‌ی محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانهای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‌کند و هزینههای بسته‌بندی، ارسال و بیمه‌ی حمل محصول بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع رسانی می‌شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.
نمایندگی
فروشگاه اینترنتی باور سبز در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه‌ی سرویس‌ها، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده‌ی هرگونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی باور سبز اطلاع دهید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، فروشگاه اینترنتی باور سبز هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
فروشگاه اینترنتی باور سبز خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفاً در صورت مشاهده‌ی هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.